Resolución de conflictos
De conformidad con la Ley nº 144/2015, de 8 de septiembre, indicamos en esta página la Relación de Centros Arbitrales de Conflictos de Consumo, reconocidos por la Dirección General de Consumo, que podrán recurrir en caso de litigio con nuestra empresa, solicitante de oferta de los productos y servicios presentes en nuestro sitio web.
Si no está satisfecho y desea exponer su situación, puede hacerlo dirigiéndose a la Entidad de Resolución Alternativa de Litigios competente en su área.
En caso de litigio, el consumidor podrá acudir a una Entidad de Resolución de Conflictos de Consumo:
Entidad - Resolución de disputas en línea
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=ES
CNIACC - Centro Nacional de Información y Arbitraje de Controversias del Consumidor
Facultad de Derecho de la Universidade Nova de Lisboa – Campus de Campolide
CIMAAL – Centro de Información, Mediación y Arbitraje de Conflictos de Consumo del Algarve
Edificio Ninho de Empresas – Estrada da Penha 8005-131 Faro
Centro de Arbitraje de Conflictos de Consumo del Distrito de Coimbra
AV. Fernão Magalhães, n.º 240, 1º
3000-172 Coímbra
www.centrodearbitragemdecoimbra.com
Centro de Arbitraje de Disputas del Consumidor de Lisboa
Rua dos Doradores, 116, 2º
1100-207 Lisboa
Contratos firmados en la Región Autónoma de Madeira
Rua da Figueira Preta, n.º 10, 3er piso
9050-014 Funchal
centroarbitragem.sras@gov-madeira.pt
Centro de Arbitraje e Información al Consumidor de Oporto
Rua Damião de Góis, 31 – Tienda 6
4050-225 Oporto
Centro de Arbitraje de Controversias del Consumidor Vale do Ave
Calle Capitán Alfredo Guimarães, n.º 1
4800-019 Guimaraes
Centro de Información al Consumidor, Mediación y Arbitraje (Tribunal Arbitral de Consumo)
BRAGA: Rua D Afonso Henriques, nº 1 (Junta Parroquial del Edificio Sé)
4700 – 030 Braga
VIANA DO CASTELO: Av. Rocha París, nº 103 (Edificio Vila Rosa)
4900 – 394 Viana do Castelo
En caso de litigio de consumo en línea, el consumidor podrá recurrir a un sistema de resolución de litigios (RLL) “en línea”, la Plataforma ODR (“resolución de litigios en línea”), con competencia para resolver los litigios relativos a las obligaciones contractuales resultantes. o servicios en línea. Más información en Portal del Consumidor (www.consumidor.pt)