Soluzione della disputa
Ai sensi della legge nº 144/2015, dell'8 settembre, indichiamo in questa pagina l'elenco dei centri di arbitrato dei conflitti dei consumatori, riconosciuto dalla direzione generale dei consumatori, che può presentare ricorso in caso di controversia con la nostra società, richiedente l'offerta di i prodotti e servizi presenti sul nostro sito web.
Se sei insoddisfatto e desideri esporre la tua situazione, puoi farlo contattando l'Ente di risoluzione alternativa delle controversie competente nella tua zona.
In caso di controversia, il consumatore può ricorrere a un Organismo di risoluzione delle controversie dei consumatori:
Entità - Risoluzione delle controversie online
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=IT
CNIACC - Centro nazionale per l'informazione e l'arbitrato delle controversie dei consumatori
Facoltà di Giurisprudenza dell'Universidade Nova de Lisboa – Campus de Campolide
CIMAAL – Centro di informazione, mediazione e arbitrato per le controversie dei consumatori in Algarve
Edificio Ninho de Empresas – Estrada da Penha 8005-131 Faro
Centro di arbitrato dei conflitti dei consumatori del distretto di Coimbra
Av. Fernão Magalhães, n.º 240, 1°
3000-172 Coimbra
www.centrodearbitragemdecoimbra.com
Centro di arbitrato delle controversie dei consumatori di Lisbona
Rua dos Douradores, 116, 2a
1100-207 Lisbona
Contratti firmati nella Regione Autonoma di Madeira
Rua da Figueira Preta, n.º 10, 3° piano
9050-014 Funchal
centroarbitragem.sras@gov-madeira.pt
Centro di informazione e arbitrato dei consumatori di Porto
Rua Damião de Góis, 31 – Negozio 6
4050-225 Porto
Centro di arbitrato delle controversie dei consumatori di Vale do Ave
Rua Capitano Alfredo Guimarães, n.º 1
4800-019 Guimarães
Centro di informazione, mediazione e arbitrato dei consumatori (Corte arbitrale dei consumatori)
BRAGA: Rua D Afonso Henriques, nº 1 (Consiglio della Parrocchia della Sé)
4700 – 030 Braga
VIANA DO CASTELO: Av. Rocha Parigi, nº 103 (Edificio Vila Rosa)
4900 – 394 Viana do Castelo
In caso di controversia di consumo on line, il consumatore può ricorrere ad un sistema di risoluzione delle controversie “on line” (RLL), la Piattaforma ODR (“on line dispute resolution”), competente a risolvere le controversie relative alle obbligazioni contrattuali conseguenti. o servizi online. Maggiori informazioni sul Portale dei Consumatori (http://www.consumidor.pt)