Resolución de conflictos

De conformidad con la Ley nº 144/2015, de 8 de septiembre, indicamos en esta página la Relación de Centros Arbitrales de Conflictos de Consumo, reconocidos por la Dirección General de Consumo, que podrán recurrir en caso de litigio con nuestra empresa, solicitante de oferta de los productos y servicios presentes en nuestro sitio web.

Si no está satisfecho y desea exponer su situación, puede hacerlo dirigiéndose a la Entidad de Resolución Alternativa de Litigios competente en su área.

En caso de litigio, el consumidor podrá acudir a una Entidad de Resolución de Conflictos de Consumo:

Entidad - Resolución de disputas en línea

https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=ES

CNIACC - Centro Nacional de Información y Arbitraje de Controversias del Consumidor

Facultad de Derecho de la Universidade Nova de Lisboa – Campus de Campolide

www.arbitrajemdeconsumo.org

CIMAAL – Centro de Información, Mediación y Arbitraje de Conflictos de Consumo del Algarve

Edificio Ninho de Empresas – Estrada da Penha 8005-131 Faro

www.consumidoronline.pt

Centro de Arbitraje de Conflictos de Consumo del Distrito de Coimbra

AV. Fernão Magalhães, n.º 240, 1º

3000-172 Coímbra

www.centrodearbitragemdecoimbra.com

Centro de Arbitraje de Disputas del Consumidor de Lisboa

Rua dos Doradores, 116, 2º

1100-207 Lisboa

www.centroarbitragemlisboa.pt

Contratos firmados en la Región Autónoma de Madeira

Rua da Figueira Preta, n.º 10, 3er piso

9050-014 Funchal

centroarbitragem.sras@gov-madeira.pt

Centro de Arbitraje e Información al Consumidor de Oporto

Rua Damião de Góis, 31 – Tienda 6

4050-225 Oporto

www.cicap.pt

Centro de Arbitraje de Controversias del Consumidor Vale do Ave

Calle Capitán Alfredo Guimarães, n.º 1

4800-019 Guimaraes

www.triave.pt

Centro de Información al Consumidor, Mediación y Arbitraje (Tribunal Arbitral de Consumo)

BRAGA: Rua D Afonso Henriques, nº 1 (Junta Parroquial del Edificio Sé)

4700 – 030 Braga

VIANA DO CASTELO: Av. Rocha París, nº 103 (Edificio Vila Rosa)

4900 – 394 Viana do Castelo

www.ciab.pt

En caso de litigio de consumo en línea, el consumidor podrá recurrir a un sistema de resolución de litigios (RLL) “en línea”, la Plataforma ODR (“resolución de litigios en línea”), con competencia para resolver los litigios relativos a las obligaciones contractuales resultantes. o servicios en línea. Más información en Portal del Consumidor (www.consumidor.pt)