Livre de plainte
Meekbum permet l'accès à la Plateforme Numérique du Carnet de Réclamation Électronique (LRE). Si vous souhaitez soumettre une plainte concernant un article acheté ou une autre question, cela mérite notre plus grande attention. Veuillez d'abord nous contacter afin que nous ayons la possibilité de résoudre votre problème.
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Livre de plainte électronique
Si vous souhaitez poursuivre votre plainte, utilisez le Livre de plainte électronique (https://www.livroreclamacoes.pt).
Résolution alternative des litiges (RAL)
En cas de litige, le Consommateur peut recourir à l'Entité de Règlement Alternatif des Litiges de Consommation suivante :
CNIACC - Centre national d'information et d'arbitrage des litiges de consommation
Centre national d'information et d'arbitrage des litiges de consommation
Faculté de droit de la nouvelle université de Lisbonne
Campus Campolide
1099-032 Lisbonne
Téléphone : 213 847 484 – de 15h à 17h / 91 922 55 40
Courriel : cniacc@fd.unl.pt
Site : http://www.arbitragemdeconsumo.org
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