Termini e condizioni d'uso

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Preambolo

I seguenti "Termini e condizioni" determinano le regole per l'utilizzo del sito Web www.meekbum.com, nonché stabiliscono i rapporti contrattuali tra RAÍZES SUSPENSAS LDA società a responsabilità limitata, proprietaria di "Meekbum" e qualsiasi persona che desideri effettuare un acquisto su il sito www.meekbum.com .meekbum.com. Le presenti condizioni si riferiscono esclusivamente a persone fisiche che non siano commercianti.

Le parti concordano che i loro rapporti saranno regolati esclusivamente dai termini e dalle condizioni qui descritte. “Meekbum” si impegna a rispettare tutte le pratiche e gli usi in vigore nel settore del commercio elettronico.

Si ritiene che quando una richiesta è valida, l'Utente accetta automaticamente i nostri termini e condizioni.

Avviso sulla proprietà intellettuale e sui marchi

® Marchio registrato da RAÍZES SUSPENSAS LDA. Tutti i diritti riservati.

Questo sito web è di proprietà di RAÍZES SUSPENSAS LDA. Tutti i contenuti che appaiono su questa pagina e sui social network sono di proprietà esclusiva di RAÍZES SUSPENSAS LDA.

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Qualsiasi utilizzo non autorizzato del nome Meekbum ® o dei materiali che appaiono su questo sito web viola i diritti di proprietà intellettuale, i diritti sui marchi e altre leggi applicabili.

 

Articolo 1 – Finalità

Le presenti condizioni hanno lo scopo di definire le condizioni generali di vendita, stabilite tra Meekbum e l'Utente, dall'atto di ordinazione ai vari servizi forniti da Meekbum, come metodi di pagamento, resi e alternative di consegna.

Articolo 2 – Registrazione dell'utente

Per creare un account Utente è sufficiente cliccare su “Accedi”, inserire i dati personali e cliccare su “Invia”. Vengono raccolti solo i dati necessari affinché possiamo rendere la tua visita al nostro sito il più produttiva e piacevole possibile.

Questi dati ci consentono di identificarti, contattarti e fornirti un servizio personalizzato.

Gli utenti del sito web www.meekbum.com sono responsabili dei propri dati di accesso, ovvero username e password, al fine di garantire la riservatezza dei propri dati personali.

Per effettuare un acquisto non è obbligatorio registrarsi. In caso di domande sull'utilizzo del sito, è possibile inviare un'e-mail a: suporte@meekbum.com.

Articolo 3 – Il tuo account

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Una volta effettuato l'accesso al sito www.meekbum.com, potrai consultare/modificare i tuoi dati personali cliccando sull'immagine dell'Utente. Potrai comunque consultare lo stato dei tuoi ordini in corso, così come gli ordini già chiusi.

I dati dell'utente sono riservati, essendo utilizzati solo per l'elaborazione dell'ordine e la comunicazione con il Cliente.

Nel caso in cui venga rilevato un uso improprio del sito Web www.meekbum.com, Meekbum si riserva il diritto di annullare la registrazione dell'Utente.

Se lo desideri, puoi cancellare il tuo account in qualsiasi momento tramite e-mail: suporte@meekbum.com.

Articolo 4 – Ordine

L'Utente può effettuare il suo ordine online, sul sito web www.meekbum.com o via e-mail.

Quando finalizza il suo ordine, il Cliente accetta i Termini e le Condizioni di Vendita, i prezzi e la descrizione dei prodotti in questa transazione. Questi termini e condizioni saranno gli unici tra le due parti. Qualsiasi controversia su quest'ultimo punto sarà risolta attraverso uno scambio di informazioni e con le garanzie di seguito indicate.

Articolo 5 - Caratteristiche dei prodotti

Gli articoli venduti sono descritti e presentati nel modo più accurato possibile.

Le immagini illustrative dei prodotti disponibili sul sito www.meekbum.com sono inserite secondo le informazioni fornite dai nostri fornitori. Facciamo ogni sforzo per garantire che le informazioni non contengano errori tipografici. Tuttavia, ogni volta che si verificano errori, li correggeremo rapidamente.

I colori mostrati nelle fotografie possono differire dal prodotto reale.

Nel caso in cui le informazioni presentate non corrispondano alle caratteristiche del prodotto, ne informeremo l'Utente, che avrà il diritto di recedere dall'acquisto.

Articolo 6 – Pannolini usati delicatamente

I pannolini Gentle Used sono pannolini che sono stati usati per 15 o 90 giorni da un bambino.

Il Cliente comprende che quando acquista un pannolino "Usato delicatamente", è già stato utilizzato da un bambino.

Meekbum non è responsabile per eventuali danni derivanti dall'uso di pannolini "Usati delicatamente".

Articolo 7 - Prezzi

I prezzi di vendita indicati sul sito www.meekbum.com sono espressi in Euro, e sono comprensivi delle relative imposte. Le spese di spedizione sono a carico del Cliente e sono indicate al termine dell'ordine. Il calcolo dell'affrancatura dipende dai prodotti selezionati.

Il sito www.meekbum.com si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento, applicando sempre il prezzo disponibile sul sito al momento dell'ordine.

Il sito www.meekbum.com si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento le informazioni e l'offerta commerciale su: prodotti, promozioni, condizioni commerciali e servizi.

Tutte le campagne promozionali hanno scorte limitate ed esclusive per il marketing online.

Articolo 8 – Disponibilità

In caso di esaurimento dell'articolo o degli articoli, Meekbum si impegna a informare il Cliente, che può optare per il rimborso degli importi o per un altro articolo simile o attendere l'articolo. In quest'ultimo caso, Meekbum si impegna ad informare entro un termine massimo di 48 ore lavorative dalla data di spedizione provvisoria.

Articolo 9 - Modalità di consegna nazionali e internazionali

I tempi di consegna sono solo indicativi.  Gli ordini verranno preparati per la spedizione solo dopo la conferma dell'avvenuto pagamento.

Gli ordini vengono spediti, ove possibile, entro 48 ore lavorative dalla conferma del pagamento.

L'importo da pagare per il trasporto verrà calcolato automaticamente dal sistema. In caso di dubbio, contattaci.

Meekbum consegna i tuoi ordini utilizzando i seguenti metodi:

• Registrato CTT

Meekbum non è responsabile per i danni che si verificano durante la consegna dell'ordine, né per le perdite che si verificano, che sono di responsabilità di CTT.

L'importo da pagare per la spedizione con Raccomandata CTT verrà calcolato automaticamente dal sistema. In caso di dubbio, contattaci.

• Compagnia di spedizione

Quando ricevi il tuo ordine tramite corriere, devi controllare che l'imballo non sia stato danneggiato.

Se l'ordine non arriva entro il periodo indicato, il Cliente deve contattare Meekbum per chiarire con il corriere l'ubicazione dell'ordine. In caso di smarrimento, e dopo il tempo massimo di consegna indicato dal vettore, Meekbum si impegna a rimborsare al Cliente il valore dell'ordine.

Se, al ricevimento del tuo ordine, l'imballo risultasse danneggiato, ti preghiamo di verificare con il corriere lo stato dei prodotti ricevuti. Se necessario, è necessario presentare un reclamo al corriere e contattarci in modo che possiamo cambiare i prodotti.

Articolo 10 – Spedizioni Internazionali

Spediamo in tutta Europa utilizzando le modalità di consegna descritte nell'articolo 9 dei presenti Termini e Condizioni.

Articolo 11 – Modalità di pagamento

Accettiamo solo pagamenti in Euro.

Il cliente ha 3 giorni lavorativi per pagare l'ordine, dopodiché l'ordine verrà annullato.

– Referenza Multibanco

Dopo aver completato l'ordine, verranno mostrati e inviati via email i dati per effettuare il pagamento tramite terminale ATM o e-banking.

– Riferimento Payshop

Dopo aver finalizzato l'ordine, verranno mostrati e inviati via email i dati per effettuare il pagamento in un negozio Payshop.

Questo metodo di pagamento è disponibile solo per il Portogallo.

- Trasferimento bancario

Al termine dell'ordine verrà inviata una mail con l'IBAN e tutte le informazioni necessarie per effettuare il bonifico dell'importo indicato.

In caso di bonifici internazionali, il cliente dovrà sostenere tutti i costi del bonifico bancario e, se del caso, i costi del cambio valuta.

Il Cliente deve inviare la prova del movimento a support@meekbum.com insieme al numero d'ordine.

– Paypal, Stripe, Carta di Credito

Utilizzando il sistema Paypal, puoi pagare il tuo ordine utilizzando carte di credito. Questo sistema è semplice, veloce e un modo sicuro per effettuare il pagamento online.

I pagamenti con carta di credito sono soggetti a una commissione di elaborazione: 2% per Paypal e 1% per Stripe e carta di credito.

Articolo 12 – Annullamento, cambi e resi

12.1 Scambio e restituzione di infoprodotti (workshop, corsi, mentoring o altri articoli digitali)

Il Cliente dispone di un periodo di 7 giorni dalla data di acquisto dell'infoprodotto per informare dell'intenzione di restituire l'infoprodotto/i, esercitando il diritto di recesso.

Dal momento in cui il Cliente comunica l'intenzione di effettuare il reso, il Cliente non avrà più accesso all'infoprodotto.

In caso di pagamento parziale del prodotto informativo. Il Cliente avrà accesso solo parziale all'infoprodotto e il diritto di recesso potrà essere esercitato esclusivamente entro 7 giorni successivi al momento del primo pagamento.

Non si applica nei casi di personalizzazione, mentoring, consulenza, ebook, template o se il corso/workshop/infoprodotto è stato completamente utilizzato o consumato.

12.2 Cambio e restituzione di articoli fisici

Il Cliente ha un periodo di 14 giorni dal ricevimento del suo ordine per comunicare l'intenzione di restituire il/i prodotto/i ricevuto/i, esercitando il diritto di recesso. Da quel momento in poi, il cliente ha 14 giorni di tempo per restituire effettivamente il/gli articolo/i.

I costi di resi e cambi sono interamente a carico del Cliente. Il Cliente può richiedere un'etichetta di reso con un costo minimo di 5€, questo è possibile solo quando l'ordine è stato spedito tramite corriere ed entro Portogallo. Per i resi internazionali il valore del reso varia tra 5-25€.  Dopo aver ricevuto l'etichetta via e-mail, il cliente deve imballare gli articoli e consegnarli al punto di assistenza più vicino e informare Meekbum.

Non siamo responsabili per le perdite durante i resi/scambi, quindi il cliente deve scegliere un metodo sicuro con un numero di tracciamento.

I resi/cambi saranno accettati solo se i prodotti restituiti sono nelle loro condizioni originali (mai usati, nella confezione originale e con i rispettivi manuali). Non saranno accettati prodotti restituiti incompleti, danneggiati o utilizzati dal Cliente.

In caso di reso, e dopo aver valutato i prodotti restituiti e aver rispettato i termini di legge, Meekbum rimborserà il valore dell'articolo utilizzando un coupon nel negozio o utilizzando l'IBAN indicato dal Cliente entro un periodo massimo di 7 giorni lavorativi . Se opti per il coupon, questo potrà essere utilizzato in un acquisto online e avrà un periodo massimo di utilizzo di 3 mesi dalla data di ricezione degli articoli presso il nostro indirizzo.

Email di contatto per cambi e resi: support@meekbum.com

12.3 Annullamento dell'ordine

Un ordine può essere annullato dal cliente solo se è possibile interrompere il processo di spedizione. In altre parole, è possibile procedere all'annullamento solo se l'ordine non ha ancora lasciato le strutture di Meekbum.

Per richiedere l'annullamento di un ordine confermato e pagato, il cliente dovrà contattare Meekbum. Tieni presente che tutti gli ordini iniziano ad essere preparati dopo la conferma del pagamento, pertanto non sarà sempre possibile annullare l'ordine.

In caso di annullamento, l'importo restituito al Cliente sarà = A - B - C - D, dove:

R: Valore totale dell'ordine

B: Commissioni addebitate da terzi per l'elaborazione dei pagamenti

C: Commissioni addebitate da terzi per la conversione della valuta

D: Costo di spedizione

Importi delle commissioni per l'elaborazione dei pagamenti

% = Percentuali sull'ordine totale

Tassa Paypal: 0,35€ + 3,1%

Commissione carta di credito: € 0,30 + 1,7%

Commissione di conversione valutaria (quando il pagamento non è in euro): 2-3%

Tasse MBWay: 0,35€ + 1%

Commissione di riferimento multibanco: 0.35€ + 1%

Taxa Stripe: 0,40€ + 2,5%

Email di contatto per cancellazioni: support@meekbum.com

 

Articolo 13 - Responsabilità

Meekbum non è responsabile per ritardi o inadempimenti contrattuali dovuti a cause di forza maggiore: scioperi, comunicazioni, allagamenti, incendi, ecc.

Meekbum non è responsabile per eventuali danni indiretti: perdita di funzionamento, perdita di benefici, perdita di opportunità, danni o spese che possono derivare dal fatto di acquistare qualsiasi prodotto presentato sul sito www.meekbum.com.

Articolo 14 – Proprietà intellettuale

Tutti gli elementi del sito web www.meekbum.com, siano essi visivi o sonori, inclusa la tecnologia sottostante, sono protetti da copyright, marchio o diritti di brevetto. Sono di proprietà esclusiva di Meekbum.

Il sito web www.meekbum.com è destinato esclusivamente all'uso privato. La riproduzione, il trasferimento, la distribuzione o la memorizzazione dei contenuti del sito web www.meekbum.com, senza previa autorizzazione scritta, è vietata per altri scopi.

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Articolo 15 – Newsletter Meekbum

Indichiamo con Meekbum Newsletter, le e-mail, offerte e codici promozionali, informazioni sulla società, informazioni istituzionali, inviate direttamente alla casella di posta elettronica dell'Utente.

L'Utente del sito www.meekbum.com ha la possibilità di iscriversi alla Newsletter di Meekbum, registrandosi automaticamente all'apertura di un account. Puoi annullare questo abbonamento in qualsiasi momento nel tuo account utente.

Articolo 16 - Legge applicabile e foro competente

Le condizioni di vendita presentate sono applicabili alla legge portoghese. In assenza di risoluzione per accordo tra le parti, qualsiasi controversia derivante dai presenti Termini e condizioni di vendita sarà sottoposta al tribunale portoghese competente.

Termini e condizioni rivisti il 1 agosto 2023